Хочу поделиться своей длинной историей. Года два назад начало у меня барахлить сцепление(фиат-добло 1.9 жтд). Начитавшись на форуме различных мнений было принято решение попробовать поставить одномассовый маховик. Заодно и в инете нарыл инфу об уже готовых комплектах для такой замены. Выбор (как оказалось возможно не самый удачный) пал на комплект Мекарм 40027, куда входит одномассовый маховик и комплект сцепления к нему. Продавец был выбран Италавто (Хоттабыч таким колхозом не занимается ). На всякий случай узнал у менеджера тамошнего, что при износе сцепления оно меняется на комплект Добло 1.3, ну а маховик соответственно остается. Купил. поставил, все нормально. Прошло года полтора и пришла пора менять сцепление(быстро конечно но что поделать). Обратился опять же в Италавто, объяснил ситуацию, на что мне ответили: да все меняется и именно на комплект сцепления добло 1.3. Есть в наличии? Есть. Прошу на всякий случай проверить еще раз подходит ли он к маховику от Мекарма 40027. Менеджер пошел, проверил, все ОК. Тогда отправляйте. Отправили, получил. Но учитывая, что авто пользуюсь каждый день, а замена сцепления процедура долгая да и мастер не всегда свободен удалось начать делать замену только через месяц. Машину разобрали и вдруг оказалось что комплект от добло 1.3 совершенно не подходит на мекармовский маховик даже по диаметру. Учитывая то что машина не может висеть 2-3 дня(все таки очередь и был вечер пятницы и если бы что-то отправили с Киева я бы это получил только в понедельник вечером) пришлось ставить так как и было старый двухмассовый маховик и новый родной комплект сцепления купленный по быстрому( естественно дороже). На следующий день(в субботу) звоню в Италавто, объясняю ситуацию. После всех высказанных мной эмоций ответ Италавто: денег не вернем, или обмен или присылайте, если не ставился(комплект сцепления добло 1.3) возьмем на реализацию. Ладно прислал на реализацию. Прошло полтора месяца, реализация у них не состоялась, больше ждать мне надоело поэтому попросил прислать родное сцепление на добло 1.9. Итог: новое сцепление в авто, еще одно сцепление в запасе, одномассовый маховик от комплекта мекарм 40027, потраченные нервы и переплаченные деньги. Извинений от Италавто ни в устной ни в материальной форме не получил(хотя ИМХО могли бы просто поменять обратно свой комплект на деньги). Самое грустное, что какой комплект сцепления ставится на мекармовский одномассовый маховик держится в строжайшей тайне. Ну в общем вот такая контора...
Возраст: 37 Знак зодиака: Зарегистрирован: 24.01.2013 Сообщения: 1645 Откуда: Луцк
Авто: фіат уно
Добавлено: Чт Сен 20, 2018 20:32 Заголовок сообщения:
а чо плакатися тута..ще б через рік попробували ставити.. продавець зобовязаний забрати товар і повернути гроші протягом 14 днів...я тоже продавець і до мене тоже через місяць два звертаються часом шо шото там не підійшло. а де ви були ранше? хотіли зекономити- самі підібрати і купити? так вот я всім кажу перш своє тра знімати міряти і тоді заказувати.. а не хочете чи не вмієте то заженіть машину на сто- там вам все зроблять а ви тільки заплатите... я !за! італавто чи будь якого іншого продавця 14 днів достатньо щоб визначитися чи вам підходить чи ні. а все решта то ваші лічні проблеми коли де і як..... _________________ розпродаж моторів на фіати і не тільки 0995232882 вайбер
Возраст: 53 Знак зодиака: Зарегистрирован: 06.06.2010 Сообщения: 165 Откуда: Харьков
Авто: Fiat Doblo
Добавлено: Чт Сен 20, 2018 20:58 Заголовок сообщения:
Да я как бы сам продавец, даже оптовый, и никогда 14 днями не прикрывался. Накосячил, надо исправить, так чтобы человек пришел ко мне снова. Но тут очевидно другая логика...
Возраст: 50 Знак зодиака: Зарегистрирован: 13.12.2008 Сообщения: 2192 Откуда: Харьков
Авто: Альфа Ромео 75 2.5 V6
Добавлено: Чт Сен 20, 2018 21:00 Заголовок сообщения:
Я всегда если беру запчасти и есть вероятность что не подойдут стараюсь в течении пару дней это все решить и посмотреть....
Больше недели даже мои постоянные ростовщики не дают ибо есть шанс вернуть на фирму где берут... Если это присыльное то и того меньше- 3и-4ре дня максимум...
Так что как бы они все так работают...
Возраст: 44 Знак зодиака: Зарегистрирован: 05.11.2010 Сообщения: 25242 Откуда: Одеса
Авто: Fiat Ritmo60L(138В3.048) Lancia Dedra(835A8.046)
Добавлено: Чт Сен 20, 2018 22:26 Заголовок сообщения:
vladyslav36
14 дней - это не прикрытие.
совесть нужно иметь хоть немножечко, и понимание: чел шото купил, деньги я уже потратил на свои нужды и ВДРУГ этот чел проснулся через месяц и давай вертать всё взад...да как бы...себя бы не мешало поставить на место продавца. для начала. _________________ СТО [:ІЖАК] - діагностика, ремонт і кава ^-^
FIAT, Lancia, AR та не італійські авто.
т. О9З-О64-28-О6
т. О99-ОЧI-ЧЧ-Ч2
Возраст: 53 Знак зодиака: Зарегистрирован: 06.06.2010 Сообщения: 165 Откуда: Харьков
Авто: Fiat Doblo
Добавлено: Пт Сен 21, 2018 08:09 Заголовок сообщения:
Уважаемые "форумные гуру" и адвокаты Италавто не видят(или не хотят видеть) главного в этой истории. Все помнят о 14 днях и забывают о праве покупателя "на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, которая обеспечивает возможность ее сознательного и компетентного выбора" (раздел 2 статья 15 Закона о защите прав потребителя), иными словами а-яй-яй обманывать нехорошо.Здесь же налицо обман(предоставление недостоверной информации), причем осознанный, причем дважды(один раз при покупке комплекта 40027, второй при покупке комплекта сцепления) Поэтому и был написан этот отзыв: выразить свое отношение и опыт от общения с этой фирмой, предупредить желающих купить подобный комплект(МК40027) для установки на свою машину.
Добавлено: Пт Сен 21, 2018 08:33 Заголовок сообщения:
Говорил и еще раз повторю (на счет замен на "одномассовые комплекты") не ищите гемор на свою задницу. Ставьте то, что нужно ставить.
А Мекарм - вообще гуавно редкое _________________ СТО Fiat: пн-птн с 9.30 до 18.00, суб с 9.30 до 15.00. Оригинальные запчасти.
0661694095, 0639989129 (viber) 9.00 - 18.00
Возраст: 44 Знак зодиака: Зарегистрирован: 21.06.2010 Сообщения: 5081 Откуда: Киев
Авто: GP 1.4 МТ / SX4 New МТ
Добавлено: Пт Сен 21, 2018 08:35 Заголовок сообщения:
vladyslav36 писал(а):
забывают о праве покупателя "на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, которая обеспечивает возможность ее сознательного и компетентного выбора" (раздел 2 статья 15 Закона о защите прав потребителя), иными словами а-яй-яй обманывать нехорошо.Здесь же налицо обман(предоставление недостоверной информации), причем осознанный, причем дважды(один раз при покупке комплекта 40027, второй при покупке комплекта сцепления) Поэтому и был написан этот отзыв: выразить свое отношение и опыт от общения с этой фирмой, предупредить желающих купить подобный комплект(МК40027) для установки на свою машину.
при ссылке на законы нужно иметь документальные доказательства,а у Вас есть? _________________ не надо "змінювати країну"
НАЧНИ МЕНЯТЬСЯ САМ
Возраст: 44 Знак зодиака: Зарегистрирован: 21.06.2010 Сообщения: 5081 Откуда: Киев
Авто: GP 1.4 МТ / SX4 New МТ
Добавлено: Пт Сен 21, 2018 08:43 Заголовок сообщения:
Rorik писал(а):
vladyslav36 писал(а):
забывают о праве покупателя "на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, которая обеспечивает возможность ее сознательного и компетентного выбора" (раздел 2 статья 15 Закона о защите прав потребителя), иными словами а-яй-яй обманывать нехорошо.Здесь же налицо обман(предоставление недостоверной информации), причем осознанный, причем дважды(один раз при покупке комплекта 40027, второй при покупке комплекта сцепления) Поэтому и был написан этот отзыв: выразить свое отношение и опыт от общения с этой фирмой, предупредить желающих купить подобный комплект(МК40027) для установки на свою машину.
при ссылке на законы нужно иметь документальные доказательства,а у Вас есть?
Магаз ни в коем случае не защищаю
Хоттабыч дело говорит,покупайте все зч по заводским каталогам,и не будет никакого гемора _________________ не надо "змінювати країну"
НАЧНИ МЕНЯТЬСЯ САМ
Возраст: 53 Знак зодиака: Зарегистрирован: 06.06.2010 Сообщения: 165 Откуда: Харьков
Авто: Fiat Doblo
Добавлено: Пт Сен 21, 2018 08:43 Заголовок сообщения:
Хоттабыч писал(а):
Говорил и еще раз повторю (на счет замен на "одномассовые комплекты") не ищите гемор на свою задницу. Ставьте то, что нужно ставить.
А Мекарм - вообще гуавно редкое
Возраст: 44 Знак зодиака: Зарегистрирован: 05.11.2010 Сообщения: 25242 Откуда: Одеса
Авто: Fiat Ritmo60L(138В3.048) Lancia Dedra(835A8.046)
Добавлено: Пт Сен 21, 2018 08:44 Заголовок сообщения:
vladyslav36
Обман - это умышленное искажение фактов, его ещё доказать нужно, а до тех пор это "недобросовестное исполнение обязанностей" или "ошибка на рабочем месте" (на выбор ), а Вы, уважаемый, клеветник. До тех пор, повторяю, пока не будет доказана вина. Раз уж пошли по статьям, то и презумпцию невиновности стоило припомнить.
Задолбали вот такие вот "юристишки" односторонние, трактующие ситуацию исключительно в свой карман. И везде то они правы, и все то им должны...
А пока что (по факту) Вы делаете только то, что лично Вам удобно (при чем решение ставить взад старый маховик считаю опрометчивым), а продаваны ещё и навстречу пошли, взяв на реализацию являвшийся месяц набор запчастей.
По закону о защите прав потребителя Вы имели две грёбаных недели на выявление несостыковок, и в пределах этого срока нужно было выявить факт несоответствия и тогда уже на основании "недостоверной информации от сотрудника" раскачивать берёзу и требовать сатисфакции. Я бы Вас поддержал, чессово. И не только на форуме. _________________ СТО [:ІЖАК] - діагностика, ремонт і кава ^-^
FIAT, Lancia, AR та не італійські авто.
т. О9З-О64-28-О6
т. О99-ОЧI-ЧЧ-Ч2
Возраст: 53 Знак зодиака: Зарегистрирован: 06.06.2010 Сообщения: 165 Откуда: Харьков
Авто: Fiat Doblo
Добавлено: Пн Сен 24, 2018 06:59 Заголовок сообщения:
М-да, начался переход на личности. Уже не хотел отвечать, но вспомнилась еще одна деталь от которой я просто о..л. Во время моих эмоциональных переговоров с менеджером Италавто (суббота, утро) мне было предложено купить еще один комплект Мекарм МК 40027(одномассовый маховик и комплект сцепления к нему), наверное чтобы у меня потом остался один одномассовый маховик про запас. Ну в общем ребята - МАЛАДЦЫ
Возраст: 44 Знак зодиака: Зарегистрирован: 05.11.2010 Сообщения: 25242 Откуда: Одеса
Авто: Fiat Ritmo60L(138В3.048) Lancia Dedra(835A8.046)
Добавлено: Пн Сен 24, 2018 08:50 Заголовок сообщения:
Книголюб
А кто это - Италавто? Я их знаю?
vladyslav36
И снова перекручивание сути.
Хоть где было сказано, что мананер продавана правильно поступил?
Хоть кто-нибудь говорил об их правоте?
Для тех, кто до сих пор в танке, повторяю: если были сомнения и таки не хотелось выбрасывать денег на ветер - стоило подсуетиться и проявить это на деле.
У претензий к изделиям не продовольственной группы тоже есть срок давности, и Ваша претензия, пардон, давно протухла. Продаван впмхнул шо попало и у него этот фокус прокатил.: манагеру плюсовой кармы не добавляет, но и Вас вышеописанное характеризует не лучшим образом.
Мораль сей басни такова: проверяйте сдачу не отходя от кассы. _________________ СТО [:ІЖАК] - діагностика, ремонт і кава ^-^
FIAT, Lancia, AR та не італійські авто.
т. О9З-О64-28-О6
т. О99-ОЧI-ЧЧ-Ч2
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы можете присоединять файлы в этом форуме Вы можете скачивать файлы в этом форуме
Фотогалерея
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
). На всякий случай узнал у менеджера тамошнего, что при износе сцепления оно меняется на комплект Добло 1.3, ну а маховик соответственно остается. Купил. поставил, все нормально. Прошло года полтора и пришла пора менять сцепление(быстро конечно но что поделать). Обратился опять же в Италавто, объяснил ситуацию, на что мне ответили: да все меняется и именно на комплект сцепления добло 1.3. Есть в наличии? Есть. Прошу на всякий случай проверить еще раз подходит ли он к маховику от Мекарма 40027. Менеджер пошел, проверил, все ОК. Тогда отправляйте. Отправили, получил. Но учитывая, что авто пользуюсь каждый день, а замена сцепления процедура долгая да и мастер не всегда свободен удалось начать делать замену только через месяц. Машину разобрали и вдруг оказалось что комплект от добло 1.3 совершенно не подходит на мекармовский маховик даже по диаметру. Учитывая то что машина не может висеть 2-3 дня(все таки очередь и был вечер пятницы и если бы что-то отправили с Киева я бы это получил только в понедельник вечером) пришлось ставить так как и было старый двухмассовый маховик и новый родной комплект сцепления купленный по быстрому( естественно дороже). На следующий день(в субботу) звоню в Италавто, объясняю ситуацию. После всех высказанных мной эмоций ответ Италавто: денег не вернем, или обмен или присылайте, если не ставился(комплект сцепления добло 1.3) возьмем на реализацию. Ладно прислал на реализацию. Прошло полтора месяца, реализация у них не состоялась, больше ждать мне надоело поэтому попросил прислать родное сцепление на добло 1.9. Итог: новое сцепление в авто, еще одно сцепление в запасе, одномассовый маховик от комплекта мекарм 40027, потраченные нервы и переплаченные деньги. Извинений от Италавто ни в устной ни в материальной форме не получил(хотя ИМХО могли бы просто поменять обратно свой комплект на деньги). Самое грустное, что какой комплект сцепления ставится на мекармовский одномассовый маховик держится в строжайшей тайне. Ну в общем вот такая контора...
