Український клуб фанів FIAT / CLUB UCRAINO TIFOSO DELLA FIAT

shony

Добрый вечер, форумчане!

Хочу с вами поделиться неприятностью, с которой я сегодня столкнулся, заказав передние пружины Boge 81-360-0 по цене 385 грн. за штуку.

В общем получил посылку через ночной экспресс, привез домой, вскрыл и был крайне расстроен увиденным. Вместо новеньких блестящих ровных пружин которые я ожидал увидеть передо мной предстали пружины в мягко говоря удовлетворительном состоянии.

На пружинах присутствует ржавчина, небольшая выработка от соприкосновения нижних витков, да и еще в добавок ко всему верхние витки не полностью согнуты, то есть контакт с резиновой проставкой по окружности составляет где то 50 процентов.

Все это дело я сфотографировал и представляю на ваше обозрение.

Хотелось бы узнать, это мне так не подфортило или для экзиста норма продавать «новые» детали в таком состоянии?

Позвонил в экзист своему менеджеру, сообщил о своем желании вернуть приобретенный товар, согласно договора подтвердил свои претензии по электронной почте. Обещали проблему решить, ждем понедельника.

Жалко потерянного времени, на выходных хотел заменить на машине пружины, а теперь не известно на сколько это затянется.

Через экзист заказывал запчасти и раньше и никогда проблем небыло, поживем, увидим чем это закончится, но лично у меня доверие к данному магазину подорвано.

audio-terrorist

они просто где то долго валялись на складе + изначально не очень качественные
сам факт что они ржавые меня вообще бы не парил
а вот виток херовато
я стойки монро тоже купил по 50 баксов за шт
так когда мне их вытащили то я думаю они пролежали на складе лет 10
все грязные в пыли и одна даже с небольшими следами масла
но как показала практика они отлично пашут и пробежали уже 15 тыс
купить 2 по цене одного и монро а не алхуньваньвстань я считаю неплохо
так же и сдесь сколько заплатил то и получил
качественные пружины начинаются от 80 баксов за шт

Хрюкин

shony
М-да... Такое ощущение, что они намотаны на водопроводной трубе пьяным сантехником, который лён с проволокой перепутал...

naskul777

Мда, левак откровенный.... Я брал б/у в отличном состоянии, по 180 гривен.

=aleks=

shony
я тоже много запчастей у них заказывал и проблем небыло.если тебя не устраивает верни и в чернигове должен быть ихний офис.я запчасти езжу в луганске получаю и при них распечатую и смотрю.хотя я пружины заказывал то в луганске не было офиса и мне с киева присылали и фирма пружин ЛЕСЪЁФОРС швеция или швейцария не помню.пришли в оригинал упоковке.если видны слиды на витках кобудто они соприкасались,здавай обратно немедлено.

finenko

Бывают у них такие бока, мне один раз всовывали б/у задний тормозной цилиндр, а второй раз порванные высоковольтные провода.

Андрей К

Моему знакомому приперли крыло на Шевроле Эпику (он оч хотел оригинал) за 900грн. ломаное, все во вмятинах и подржавевшее.

skorpionishe2009

Во блин, зажрались там ребята.

audio-terrorist

да причем тут зажрались
просто кладовщики -туповатые гопники не умеющие ничего более в этой жизни
они ногами пинают итд эти запчасти
причем экзист часто перекупает чужие запчасти со складов похожих фирм где они лежали не 1 год
в результате запчасть неск раз переезжает со склада на склад попутно ее роняют пинают итд и в конце она попадает к вам лишившись заводской упаковки и слегка не в кондиции
но менеджер видит на компе галочку "отгружено" и сам он не видит этой детали радостно рапортуя что доставлено и можно забирать
а вы думаете грузчик кидается звонить в офис что там что то они помяли при выгрузке ?
вот то то и оно
и только ваш отказ заставляет их переоценивать деталь и либо списывать либо впаривать другим фирмам по дешевке
так что ничего удивительного мы не японцы чтобы болеть за свою фирму у нас каждый болеет за себя любимого и если кто то что то помял то обычно он тихо сваливает чтобы ему не навешало руководство

Vaschek

Я всегда вскрываю упаковку при получении на месте и ни кто из сотрудников не против... А то что бока у них бывают так эт да спорить не буду. (А вообще нормальная перекупная контора пока ещё не совсем зас..лась)

shony

В общем, в Эксисте оказалось не все так плохо, как я ожидал. Видать компания дорожит своей репутацией.

В пятницу вечером позвонил своему менеджеру сообщил о необходимости вернуть товар. Подтвердил свои претензии по электронной почте, в ответ в понедельник получил бланк заявления которое нужно заполнить и перечень необходимых документов. Написал заявление, собрал по списку все остальное и в тот же понедельник отправил пружины назад. Сегодня, во вторник вечером деньги уже были возвращены мне на наличный счет.

Крайне удивлен, оперативностью, товар забрали без лишних вопросов.

Теперь стою перед дилемой, так как необходимость в пружинах не отпала, заказывать снова через Эксист или искать на месте в Чернигове.

=aleks=

shony

shony

Perepic

Экзист вполне нормальный магазин. Вопросы были, не отрицаю. Кидалова - нет, ни разу. Однажды по коду диодного моста Cargo приехала какая-то "планетарная шестерня". Даже отгружать не стали. Сами сняли, попросили перезаказать из других позиций.

Насчет цен - это да. Бывает, у них очень выгодно и быстро. Особенно расходники. Я вон фильтра покупал по 30 грн МАНН, по городу дешевле 75 таких же точно нет. А иногда в соседнем магазине по италянцам можно на 50% дешевле взять ту же деталь.

=aleks=

shony