Український клуб фанів FIAT / CLUB UCRAINO TIFOSO DELLA FIAT

TroF_911

Много буков писать. Но сегодня мою посылку при мне отдали другому человеку. Спасибо, девушке что вернулась и отдала ее обратно.
https://www.facebook.com/maks.torrens/posts/2122197127795852

Андрей К

Мне уже трижды выносили чужие посылки и грузили, мол забирайте, это ваше, не морочьте голову.
А вот самое интересное: копеечный сальник, переданный экзистом (собственно в моем же городе склад возле меня) почему то поехал в Никополь, попал ко мне на 5 дней позже! И ничего, никаких даже извинений!

F@ust ©

Мужики, а вот давайте забудем, что вы - центры вселенной
Или, хотя бы, осознаем, что можно быть только центром собственной вселенной, а не общей Laughing

Назовите аналог Новой почты, которая работает лучше/быстрее/дешевле/комфортнее
Осознайте кол-во отделений и персонала
Осознайте, что их услугами, как и Приват банком, пользуется каждый первый человек, которого вы встречайте на улице
Вспомните, о человеческом факторе и какая текучка у них. Да, может, люди сами не выдерживают и молодцы, что признают это и уходят сами. Может, компания их убирает, в том числе, за проёбы
Обратите внимание, что для жалоб - есть удобный, индивидуальный номер, для каждого отделения. Там и разберутся, и извинятся и в жопу вас поцелуют.
Уверен, каждый из нас, на своём участке работы (что бы это ни было), допускает проёбы, периодически. Есть такие, начального уровня, а есть уже более серьёзные - когда ты чувствуешь себя супер турбо специалистом.

У всех есть были те или иные вопросы/проблемы с Новой почтой.
Я знаю работу этой компании и как они ежедневно, под разными углами, работают на улучшение качества своего сервиса. Какие они дают перспективы своим сотрудникам. Как много воровства, на местах и как жёстко с ним борются. 1 ваш проёб - болезненный для Вас. Но в процентном соотношении - это даже не 0.1%. Хотите заявить о лично своей проблеме - есть все варианты связи с компанией.

Пойдите на Интайм/Деливери/Мост и почувствуйте разницу. Они, зачастую, даже не несут ответственности, за сохранность содержимого посылки, даже если сами упаковывали. А вас ещё и будут заставлять подписать "отказ от упаковки". А объём будут считать так, что экономия становится сомнительной. Я уже молчу про доставки по 8 дней, при заявленных 1-2 днях, отсутствие треков реальных, тупняк сотрудников, убогость отделений и многое другое

99% проблем с посылками, связаны с ошибками операторов и отправителей.
Проверяйте данные, перед подписанием декларации и требуйте ставить подпись на своём экземпляре. Всем, всегда, всё компенсировали, возвращали, доставляли и т.д.

Не так давно, девочка оператор, отказалась выбить пометку "хрупкое", для стеклянной раковины, которую я отправлял. После пары уточнений, в lite формате, девочка выгребла пиздов в грубой форме. После неё - начальник отделения. После них - горячая линия. После должного оформления груза, связались из головного офиса и сделали бесплатную доставку (из Киева в Кирилловку).

Такая же ситуация была с Приватом. Разнос менеджера. Разнос отделения. Разнос горячей линии. Звонок мне. Разбор полётов. Звонок из отделения и миллионы извинений и всяких предложений.

В чём проблема?! Проблема - если реакции на вашу жалобу нет.

PS для габаритных грузов, я пользуюсь услугами частников и давно забыл о космических суммах, за пересылку

PSS многие отказались от привата из-за их постоянных проёбов, в более глобальных масштабах, в сравнении? Laughing

georgik

Щойно оформляв ТТН через застосунок. зважив посилку - 936 г. вибрав при оформлені до 1 кг. вартість 43 грн.
Пішов, віддав посилку. через годину дивлюся - вартість збільшилася до 48, а вага стала до 2 кг.
ПЛатник стояв отримувач.

Александр Васильевич

Кроме массы еще и габариты есть. Опять же- ваши весы- одно, их- другое, да и 936 г таки ДО 2-х кг, шобытамнеговорили Very Happy

georgik

розмір коробки не пам'ятаю, коробка з Нової пошти, довжина десь 30-35, висота 5 см .

Unchik

georgik

Щойно на відділені чоловік замовив у двох продавців стійки стабілізатора. вони йому прийшли, він відкрив дві коробки, покрутив, подивився - від однієї посилки відмовився, іншу забрав Rolling Eyes

Хоттабыч

manhunt

zbuduna

А ми відправляли в один день аморт передній з S220 мерса і турбіну.
Погнули що амортизатора (в сміття), що впуск на турбіну...
І по класиці, було оцінено в 200 грн Laughing

Александр Васильевич

Як можна погути амортизатора в сміття- фото можна???, чи випуск турбіни??? Їх там що, пресом пакували?

manhunt

Александр Васильевич

ПОКАЖІТЬ!!!