Возраст: 43 Знак зодиака: Зарегистрирован: 21.06.2009 Сообщения: 1592 Откуда: харьков
Авто: fiat bravo SX 1.4 1997 => Fiat Bravo TJet120HP
Добавлено: Пт Сен 28, 2012 00:44 Заголовок сообщения:
поддержу Top Dawg. У меня до боли похожий случай был недавно.
Итак, мы отправляем кучу мелких посылок наложенным платежом. Один из грузов - небольшая сенсорная панель, 5".
Упаковывал этот груз я лично. Помимо твердой внешней картонной упаковки, сенсорная панелька было уложена в мягкий полиэтилен, 4 мягких куска поролона, плюс плотно обмотана скотчем.
Груз шел мелким пакетом. Была наклеена "рюмка" Новой Почты по моей просьбе. И указана реальная стоимость груза - 70 грн.
Далее груз был поврежден - панелька - разбита. Т.к. груз шел наложенным платежом, заказчик при проверке груза - от него отказался и не стал писать претензию (т.к. ему сказали, что ее напишем мы по месту получения). По месту получения, нам сказали, что заказчик вначале забрал упаковку, вскрыл для проверки - и, вполне вероятно, уже повредил деталь сам. Получается некоторый замкнутый цикл, в котором я снова пострадавшая сторона: по выходу получил дефектовку и оплатил доставку в оба конца.
Кроме того, офисы НП не справляются с потоковой нагрузкой в часы пик, это где-то с 15 до 16-30. Пока что никаких сдвигов в лучшую сторону нет, вся этак канитель продолжается уже более полугода. Жру кактус, как и писал, только из-за массы франчайзиноговых отделений по всей Украине.
Впрочем, начал юзать интайм более активно. Там тоже есть наложенный платеж, плюс они добавили кучу отделений в последнее время. _________________ ...На передние двери ручки от шевролет Нива не идут...
...Передние ручки все идет надо только чуть чуть напрягтись и поразпиливать как надо и добавить кольцо уплотнитель...
Возраст: 44 Знак зодиака: Зарегистрирован: 16.11.2005 Сообщения: 2406 Откуда: Гостомель
Авто: Fiat Tempra 1.6 '96 > Fiat Bravo '07 Dynamic > Jeep Compass '16 FWD 2.4 AT + Smart Forfour '04 AT 1.5
Добавлено: Пт Сен 28, 2012 00:52 Заголовок сообщения:
Недавно Новая Почта подвела нас с документами: 3 дня везли конверт в Донецкую область, хотя обещали, что на следующий день получатель все сможет забрать.
Возраст: 48 Знак зодиака: Зарегистрирован: 14.06.2008 Сообщения: 4983 Откуда: Днепр. обл.
Авто: croma
Добавлено: Пт Сен 28, 2012 01:27 Заголовок сообщения:
lefty писал(а):
груз был поврежден - панелька - разбита. Т.к. груз шел наложенным платежом, заказчик при проверке груза - от него отказался и не стал писать претензию (т.к. ему сказали, что ее напишем мы по месту получения). По месту получения, нам сказали, что заказчик вначале забрал упаковку, вскрыл для проверки - и, вполне вероятно, уже повредил деталь сам.
новая почта дает возможность осмотреть проверить груз до его получения. Но при этом и они несут ответственность за груз, чтоб получатель его не изуродовал, или не подменил на другой и т.д.. А потому груз позволяют проверять только на месте, под пристальным присмотром почтальона. Соответственно, заявить такой бред как ты пишешь, они не могли в принципе. Иначе, если ты не лох, они понимают что им светит суд. Это во первых. Во вторых, совершенно не важно кто повредил груз, сама почта, или получатель у них под носом при осмотре. Груз поврежден - выплачивается компенсация, это без вариантов. Это первый непродуманный момент придуманной истории. Несходняк... паливо... ёпрст ))
lefty писал(а):
указана реальная стоимость груза - 70 грн.
второй упущенный несходняк - у новой почты не существует оценки менее 400 грн., откуда ты родил 70 ???
Возраст: 48 Знак зодиака: Зарегистрирован: 14.06.2008 Сообщения: 4983 Откуда: Днепр. обл.
Авто: croma
Добавлено: Пт Сен 28, 2012 01:40 Заголовок сообщения:
Кому не лень придумывайте ещё тщательные истории, а я буду указывать "не отполированные моменты", на которых вы лажаетесь - мне это понравилось _________________
Возраст: 50 Знак зодиака: Зарегистрирован: 13.12.2008 Сообщения: 2192 Откуда: Харьков
Авто: Альфа Ромео 75 2.5 V6
Добавлено: Пт Сен 28, 2012 07:25 Заголовок сообщения:
да хул.... придумывать ты зайди и почитай что люди пишут про твоу новую почту .
давай я тебе вышлю все бумажки-может ты мне компенсацию выбьешь у своих, раз у меня не вышло
работали раньше хорошо,все говорят. но сейчас-мудаки полные и с каждым днем хуже и хуже.
объясни раз все знаешь про их подноготную-как могли принять плохо упакованный груз??
как юрист мог ответить-мы просто перевозчики??????
зайди и почитай отзывы не одного человека,а не ищи не отполированные моменты может тогда начнете работать нормально.хотя многих клиентов вы уже потеряли.
а берете тем что по натыкали отделений на каждом углу да это очень удобно но-пока не сталкнешься с проблемой.
по сылке один из постов ниже и заметь не согласных с этим нет
19 согласны, 0 не согласныДоброжелатель 25 июля, 2012 год
Новая Почта» начала свою работу на рынке грузоперевозок с 2001 года.
За 8 лет успешной работы, мы стали 3,14дорами рынка экспресс – доставок, и на сегодняшний день компания ”Новая почта” это:
- некачественная,медленная доставка груза и корреспонденции в любую точку Украины;
- более 90 представительств по всей Украине(единицы из которіх работают нормально);
- срок доставки от 1-х суток(если это в радиусе 100км);
- полная материальная ответственность за перевозимый груз(если,конечно у Вас хватит нервов и сил чтобы "выбить " компенсацию из нас);
- специальные предложения для разных сегментов бизнеса;
- индивидуальная форма сотрудничества с каждым клиентом(нагрубить,нахамить);
- доставка груза по удобным для клиента технологиям(в машину 10тонник влазит 20 тонн):
Компания «Новая почта» - надежный партнер для более 80 000 компаний(которых мы с удовольствием кинем), среди которых национальные производители и розничные сети, сети автозаправок, интернет - магазины, представительства иностранных компаний и многие другие (лохи).
Мы абсолютно уверены в том, что воспользовавшись услугами компании ”Новая Почта”, Вы получите(массу негатива) надежного партнера(который Вас нагреет на деньги), который поможет сделать Ваш бизнес(банкротом).
Оценка автора: 1 Комментарии к отзыву (1) Неприемлемый отзыв
Возраст: 50 Знак зодиака: Зарегистрирован: 13.12.2008 Сообщения: 2192 Откуда: Харьков
Авто: Альфа Ромео 75 2.5 V6
Добавлено: Пт Сен 28, 2012 07:33 Заголовок сообщения:
а это тебе мой личный пост с того же сайта.думаю комментарии излишние .
после этого и в полтаву писал(жду до сих пор ответа думаю хрен получу его,не один такой) и выйти на руководство-типа директора не реально.....................
8 согласны, 0 не согласныАлекс 20 июля, 2012 год
Харьков-склад на Академика Павлова. 2й раз получаю битую посылку! если 1й раз мне частично с боем вернули стоимость посылки то в 2й раз просто послали.
Начальник юр отдела разговаривает просто без уважения к клиенту-такое впечатление что он только откинулся с зоны и ему должны,причем я пользуюсь услугами еще с тех времен когда они только появились в городе, хорошее общение с клиентом.
А еще он мне заявил-что перевозчик,то есть они НЕ НЕСУТ НИ КАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СОХРАННОСТЬ ГРУЗА!!!
Груз был плохо упакован и не их проблема что он разбит. Я в шоке!
Звоню на горячею линию а там мне говорят совсем обратное,мало того оказывается приемщик не имел права принимать плохо упакованный груз.
Груз принят,переслан и получен разхеряченым в хлам!
Хотя на каждой стороне написано-СТЕКЛО!!
Наклеены наклейки-ОСТОРОЖНО КРИХКЕ!! с 2х сторон.
И это 2й раз.
Почему с Германии фара в картонном конверте с 1й наклейкой доехала целой? Неужели сотрудники почты не умеют читать? Или просто им пофиг как грузить и что будет с грузом?
И последние время все больше и больше слышу плохих отзывов о их службе-разпадлючились.
Буду писать жалобы куда только можно но это переходит все границы и просто открытое не уважение к клиенту и его грузу.
А ответ -МЫ ПО ЗАКОНУ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СОХРАННОСТЬ ГРУЗА-заставляет очень сильно подумать о посылке их нафих и работе с другим перевозчиком.................
Оценка автора: 1 Комментарии к отзыву (0) Неприемлемый отзыв
Возраст: 39 Знак зодиака: Зарегистрирован: 22.03.2007 Сообщения: 8225 Откуда: Хануд
Авто: Fiat Tipo 1.7D. Scudo 1.9TD
Добавлено: Пт Сен 28, 2012 09:27 Заголовок сообщения:
Здрасте Всем.
Почитал подумал решил и свой "пятак" всунуть.
С новой почтой общаюсь давно много форумчан делали отправки.
Проблем не было.
Последняя посылка с форума ноут шёл вечером отправлен утром получен.
Для себя установил правила.
1) самое главное это упаковка. И НЕ ВЕРЮ что те же фары побьют если они хорошо упакованы.
(не в обиду)
(имхо) если бы "калёса" были запакованы просто связать или обтянуть плёнкой этой темы могло и не быть.
Остальное всё описал Веталь
По поводу расценок тут есть непонятки.
(пример)Я отправляю груз Черкассы-Сумы 17грн. точно такой же отправляют мне 15 грн. _________________ «Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом..» Марк Твен
Добавлено: Пт Сен 28, 2012 09:40 Заголовок сообщения:
Если можно вставлю свои 5 коп.
Top Dawg
Прочел Ваши посты,такое впечатление что Ваш зароботок на "разводе перевозчиков" .Первый раз что-бы не подымать шум перевозчик возместил стоимость ущерба,а потом тем-же перевозчиком по той-же схеме,а не прошло .Что-то не клеется.Второй раз зная "нашего брата" можно было упаковать-но опять разбита,почему???
Пользуюсь НП,2год.
+Нормальный Менеджмент
+Хорошо отслеживать груз
+Много отделений
--
lefty писал(а):
Кроме того, офисы НП не справляются с потоковой нагрузкой в часы пик, это где-то с 15 до 16-30.
Возраст: 43 Знак зодиака: Зарегистрирован: 21.06.2009 Сообщения: 1592 Откуда: харьков
Авто: fiat bravo SX 1.4 1997 => Fiat Bravo TJet120HP
Добавлено: Пт Сен 28, 2012 09:45 Заголовок сообщения:
Веталь,
учитесь читать весь текст вдумчиво. А потом рассказывать людям про "придуманные истории", фактически обвиняя их во лжи. В принципе, я вас считаю обычным форумным троллем, так что не расстроен.
Итак, еще раз, на бис. Мой офис отправляет кучу мелких посылок наложенным платежом. Это оборудование с ремонта, детали, наше производство и прочая.
Минимально 5-6 посылок в день, 5-10 получений груза. В месяц получается около 200 отправок, плюс примерно столько же получений груза. Проблемных ситуаций - 2-3 в месяц. Причины разные.
Стоимость того конкретного груза = 70 грн. Страховая минимальная сумма = 400 грн. Обратно я получаю 70 грн. Думаю, это понятно.
Нашему заказчику никто не сказал, что необходимо делать. Он просто отправил груз обратно, без написания претензии. После этого доказать что-либо юр.отделу НП не представляется возможным, так как при переупаковке груза в Николаеве груз уже не был повторно указан как хрупкий. Плюс это для меня бессмысленно финансово. Вчера отправили груз снова, т.к. мне мнение заказчика о нас важнее разборок с новой почтой.
Отдельно взятому человеческому фактору на наши грузы плевать в кубе. Какие-то виртуальные суды над НП его беспокоят точно так же, как судьба голодающих негров африки.
Кстати, у нас на местном хряков-форуме есть тема похлеще этой, с фотографиями и комментариями. Там гоблины НП погнули автодетали при транспортировке и прочая, народ возится с юр.отделом НП до сих пор. Интересно разоблачить и этих граждан? Так регистрируйтесь и разоблачайте:
http://www.kharkovforum.com/showthread.php?t=2369756&page=9
Вот отзыв весьма серьезного дяденьки, он предводитель стаи разрабов:
Мои терки с НовойПочтой продолжаются.
Получить писменный отказ о возмещении ущерба по поводу битого груза я так и не смог.
Выдать остатки груза с описью администратор отделения на ул. Якира отказывается.
Дозвониться в юр. отдел не возможно.
По горячей линии заявку принимают, но никто не перезванивает.
При этом я не требую компенсации.
Я просто требую опись груза и отказ в компенсации.
Подумайте 100 раз перед тем как иметь дело с этим перевозчиком.
За доставку груза с учетом страховки я заплатил 700 гр.
Там такого вагон и маленькая тележка. _________________ ...На передние двери ручки от шевролет Нива не идут...
...Передние ручки все идет надо только чуть чуть напрягтись и поразпиливать как надо и добавить кольцо уплотнитель...
Возраст: 43 Знак зодиака: Зарегистрирован: 21.06.2009 Сообщения: 1592 Откуда: харьков
Авто: fiat bravo SX 1.4 1997 => Fiat Bravo TJet120HP
Добавлено: Пт Сен 28, 2012 09:52 Заголовок сообщения:
Я даже не поленился, и нашел первопричину поста, который цитировал:
" Я тоже долго пользовался и небыло проблем пока проблема на случилась.
Получал палету плитки.
Там была коробка дорогой плитки с рисунком.
В результате транспортировки одна плитка из комплекта была разбита.
Составили акт, все описали.
Сегодня отказали в возмещении по причине того, что картонная коробка была не порвана.
Просто что-то брасили сверху и раздавили плитку.
Раздавлена были именно вехня плитка.
Плитка продается только комплектом.
Все в новой почте вроде хорошо, пока не настает реальная проблема.
Да, к стати, а ведь подсудность этого дела не по месту жительства ответчика, а по месту жительства истца!
А юр. отдел их в Киеве." _________________ ...На передние двери ручки от шевролет Нива не идут...
...Передние ручки все идет надо только чуть чуть напрягтись и поразпиливать как надо и добавить кольцо уплотнитель...
Возраст: 43 Знак зодиака: Зарегистрирован: 18.06.2008 Сообщения: 7243 Откуда: Киев
Авто: Красная Ёлка
Добавлено: Пт Сен 28, 2012 09:59 Заголовок сообщения:
Веталь писал(а):
T-Rex расценки и кидалово разные вещи, при чем тут одно к другому? Или я не логичен? Это первое. Второе, если вас кинули (именно кинули а не вы сами что то проморгали), и вы в этом уверены, пишите в суд.
Грузчики, бухалы, или курилы, какая нам нах. разница. Изуродуют посылку - не вопрос, будут платить возмещение. Это понимают и грузчики, и контора н.п. которая их нанимает. Но по любому это не наши проблемы. Нам не пофигу ли. Кстати у них минимальная оценка посылки 400 грн. Это значит что если они разобьют бутылку пива которую я отправлю товарищу, они мне слиняют 400 ре. Так я и не против )))
А вобщем то знаете, не нравится - не пользуйтесь
Именно кидалово! Они себя бьют хуем в грудь "мы подняли страховку с 200 до 400грн."! А нахера такая страховка если её не платят? Так как я уже говорил, страховка поднята в ДВА раза, не для заботы ради, а исключительно для того, чтобы с ТЕБЯ же сдирать плату большую в два раза соотв. Раньше я платил за посылку 12грн., а потом резко 20...
Ты правда веришь что за бутылку пива тебе отдадут 400рэ? Не смеши мои тапочки
Не суди о всей НП по одному отделению в которое ты ездишь, почитай людей на просторах. _________________
Возраст: 50 Знак зодиака: Зарегистрирован: 13.12.2008 Сообщения: 2192 Откуда: Харьков
Авто: Альфа Ромео 75 2.5 V6
Добавлено: Пт Сен 28, 2012 10:18 Заголовок сообщения:
За то главная их контора находится в Полтаве . Дозвонится,дописатся в которую не реально .
по поводу типа моего развода-я очень долго работал с этой конторой. Раза 2-3 в неделю получал/отправлял. Пока увы не сталкнулся с этим. И поверьте ни какая компенсация от них не перекрывает того времени,сил,писанины,телефоных разговоров и нервов которые затрачены на выбивание из них денег за причиненный ущерб.
Упаковка,да согласен,надо было в титановый контейнер паковать . Раньше не однократно заставляли перепаковывать-не принимали груз на их взляд плохо упакованый. Сейчас ситуация другая-принимают все что угодно. Не это ли говорит о том что им все пофуй и все равно? А потом говорят-ваши проблемы,плохо упаковали
Спорить можно долго. Но я например сделал вывод-не хочу и не буду с ними связыватся. Есть куча другиг контор. Пока нормально все,а там посмотрим.
Кому нравится,пользуйтесь на здоровье. И дай вам Бог не сталкыватся с такой проблемой
На счет расценок T-Rex, предлагаю тебе простую логику. Прихожу я в магазин, мне говорят - буханка хлеба стоит 5 грн. При этом мне глубоко розово из чего эта цена состоит - доставка, страховка груза, ещё какая то хрень.... И даже если мне все это будут рассказывать, отфильтрую мимо ушей. Итогом все равно будет мое личное мнение - цена устраивает - покупай, не устраивает - молча иди ищи альтернативу, никто тебя не держит. _________________
Возраст: 43 Знак зодиака: Зарегистрирован: 18.06.2008 Сообщения: 7243 Откуда: Киев
Авто: Красная Ёлка
Добавлено: Пт Сен 28, 2012 14:31 Заголовок сообщения:
Веталь, спорить с тобой вообще смысла не вижу, каждый высказал своё мнение и всё. Тема именно для этого и была создана.
Почему ты с пеной у рта, так яро агитируешь за НП, мне не понятно... кому и для чего нужны твои бессмысленные труды, тоже не ясно - каждый останется при своём мнении. _________________
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы можете присоединять файлы в этом форуме Вы можете скачивать файлы в этом форуме